入行十年，李玲完成了從一名前臺(tái)文員向預(yù)算員的角色轉(zhuǎn)變。憑借追求完美的性格以及對(duì)材料、工程、財(cái)務(wù)各個(gè)系統(tǒng)的了解，她似乎很勝任這份工作，并將公司各種瑣碎事情都處理得井井有條。
記者：是什么原因促使你選擇了雅室裝飾？這十年來(lái)，你最大的收獲是什么？
李玲：當(dāng)時(shí)也是機(jī)緣巧合，公司在招人，得知這個(gè)信息后便面試來(lái)此工作。從2006年進(jìn)入公司，從一位什么都不懂的前臺(tái)文員到現(xiàn)在負(fù)責(zé)預(yù)算、材料、財(cái)務(wù)等工作，感覺(jué)自己在逐步的成長(zhǎng)和收獲。每天都過(guò)得充實(shí)而快樂(lè)。
記者：身兼公司的預(yù)算員和材料員，你的工作職責(zé)是什么？
李玲：根據(jù)客戶心理價(jià)位及用材檔次高低，以及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的合理性與設(shè)計(jì)師溝通定稿，減少裝修預(yù)算更改率，使預(yù)算有說(shuō)明力，客戶易于接受；掌握公司各工序的基本知識(shí)，以及裝飾材料損耗，垃圾外運(yùn)，材料搬運(yùn)等費(fèi)用，以便預(yù)算更為精確及無(wú)遺漏；及時(shí)完成裝飾預(yù)算工作，保質(zhì)保量，確保其他工序的順利進(jìn)行；遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，絕不泄漏公司商業(yè)機(jī)密；積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。在材料這塊，我主要負(fù)責(zé)與材料商進(jìn)行進(jìn)出明細(xì)賬的核對(duì)，因?yàn)槭嵌嗄甑暮献骰锇�，相互已�?jīng)建立了信任關(guān)系。
記者：作為本土企業(yè)，雅室裝飾在十余年的發(fā)展中都屢獲行業(yè)榮耀及客戶好評(píng)，秘訣在哪里？
李玲：正如公司上下一條心始終朝一個(gè)方向發(fā)展的那樣，做好家裝必須“先做人，后做事”，在經(jīng)營(yíng)中做到“做一個(gè)工程，創(chuàng)一個(gè)精品，樹(shù)一個(gè)品牌，交一方朋友”。把每個(gè)工程都當(dāng)作品牌來(lái)做，讓每一位業(yè)主都感受到自己的家就是樣板房，就是雅室品牌的形象。
在設(shè)計(jì)方面，公司以方便生活、美化生活為目的，追求審美價(jià)值與使用價(jià)值的和諧統(tǒng)一，既講究設(shè)計(jì)師的激情與靈感，又注重客戶審美感受的個(gè)性差異。要求每一個(gè)家裝設(shè)計(jì)既有個(gè)性化的審美情趣又有人性化的使用功能。在施工方面，公司以人為本，精細(xì)管理，形成一套“事事有章可循，有據(jù)可查，有人負(fù)責(zé)”的制度體系，在裝修過(guò)程中雅室施工人員的心得是“滿意的結(jié)果出自于一絲不茍的制作過(guò)程”。在售后問(wèn)題上，公司主動(dòng)回訪和上門維護(hù)，對(duì)客戶反饋的信息在24小時(shí)內(nèi)予以處理和解決，讓顧客體會(huì)到真正的“無(wú)后顧之憂”。
記者：對(duì)于現(xiàn)在裝修的業(yè)主或者即將要裝修的業(yè)主有什么建議呢？
李玲：首先業(yè)主要想清楚自己做什么模式的裝修，是整裝還是全包，一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況，比如說(shuō)自己的時(shí)間、自己有沒(méi)有認(rèn)識(shí)賣材料的親戚朋友等等。另外，無(wú)論客戶選擇什么裝修模式，都要選擇可靠的裝修公司，因?yàn)橹挥羞@樣業(yè)主無(wú)論是在裝修過(guò)程還是裝修后才能有保障。還有就是關(guān)于預(yù)算這塊，業(yè)主一定要提前想好自己的這套房子的整個(gè)預(yù)算，不要一邊裝一邊預(yù)算，因?yàn)檠b修是無(wú)底洞。
記者楊亮 文/圖
